Os benefícios dos cupons digitais
Os cupons são uma estratégia de marketing testada e comprovada, usada por marcas há décadas. Quer sejam em papel ou digitais, as campanhas de cupons são eficazes para atrair as pessoas e gerar novas vendas. Mas com o marketing digital liderando a maioria dos esforços comerciais atuais, é importante entender como usar cupons para sua plataforma de comércio eletrônico da maneira certa.
Os cupons digitais são uma ferramenta essencial para qualquer varejista moderno e oferecem uma série de benefícios que podem ajudar a impulsionar a aquisição, o envolvimento e a retenção de clientes. Ao contrário dos cupons tradicionais que precisam ser resgatados na loja ou no caixa online, os cupons digitais são ativados pelos clientes por meio de seus dispositivos móveis e podem ser usados em qualquer momento do processo de compra. Os cupons digitais podem ser oferecidos por meio de diversas plataformas on-line, incluindo mídias sociais, e-mail e seu site, para alcançar clientes em vários canais.
Como resultado, os cupons digitais são mais convenientes para os clientes e mais fáceis de gerenciar para os varejistas do que os tradicionais cupons impressos ou em papel. Além disso, os cupons digitais são mais econômicos do que as táticas de campanha tradicionais, como mala direta. Isso os torna uma ótima solução para pequenas empresas que buscam maximizar seu ROI.
Os benefícios dos cupons digitais para sua plataforma de comércio eletrônico
Além disso, os cupons digitais podem ser facilmente direcionados a públicos específicos com base em dados demográficos ou comportamento de compra. Isso significa que você pode criar ofertas relevantes aos interesses e necessidades de seus clientes, gerando taxas de conversão mais altas. Além disso, os cupons digitais também podem ser vinculados a outras campanhas de marketing para aumentar seu impacto. Por exemplo, você pode oferecer um cupom digital como parte de um concurso ou promoção sazonal para aumentar a participação e a receita.
Outro benefício dos cupons digitais é a capacidade de gerar um alto nível de dados do consumidor que podem ser usados em futuras iniciativas de marketing. Por exemplo, quando os clientes aceitam ofertas, você pode coletar suas informações de contato, que podem ser usadas para enviar e-mails ou mensagens de texto direcionadas. Além disso, você pode usar os dados para identificar novos clientes em potencial ou fazer vendas cruzadas ou incrementais para os existentes.
Embora os cupons possam ter um impacto negativo nos valores médios dos pedidos, eles são uma forma eficaz de incentivar clientes hesitantes a fazer uma compra. Isso é especialmente verdadeiro quando uma empresa usa um cupom por tempo limitado para incentivar os compradores a comprar mais produtos. Além disso, os cupons podem ser usados para transferir estoques de vendas lentas, em vez de deixá-los nas prateleiras.
Um estudo recente da Valassis descobriu que 61% dos consumidores afirmam que cupons ou descontos os inspiram a experimentar uma nova marca e 54% afirmam que aceleram a tomada de decisão ao comprar um determinado item. Os cupons digitais podem fornecer um impulso extra para convencer esses compradores a prosseguir com suas compras, ajudando a melhorar o ROI geral de sua loja online. Isto é especialmente importante considerando que os clientes estão cada vez mais usando seus smartphones como principal ferramenta de compras.
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